Для возврата безналичных денежных средств пассажир направляет в адрес АО «Электротранспорт города Мурманска» письменное заявление на имя генерального директора установленной формы о возврате денежных средств за оплаченную услугу по перевозке, которая была не оказана транспортом: - при оплате проезда банковской картой или NFC устройством (форма заявления № 1), - при оплате электронным кошельком (форма заявления №2).
К заявлению пассажир прилагает банковские реквизиты. Заявление и реквизиты направляются по адресу: г. Мурманск , ул. Свердлова д. 49 или на электронную почту troll2001@bk.ru Скачать форму заявления №1 в PDF формате Скачать форму заявления №2 в PDF формате
